ロコンド 返品 方法

ロコンドでの返品手順まとめ

ロコンドでもジャバリ同様、商品到着後の無料返品を受付けています。
ロコンドで靴の返品・交換する際のルールと手順を簡単にまとめてみました。

 

※商品のイメージ違い、やサイズ間違いの交換の際は一度返品処理を行なってから再度新規に注文する形になります。

ロコンドで返品の条件は..?

ロコンドで返品する場合の条件と返品不可のケースを下記にまとめてみました。
よろしければ返品・交換前に一度ご参照下さい。

 

受付OKな条件はこちら

 

  • 商品出荷日から30日以内の靴
  • 室内での試着した商品
  • 国内からの発送の物

 

商品到着時の箱、内容物を用意してからご返送ください。
※ただし、ロコンドの場合、専用ボックスがくても適当な段ボールで代用可。

 

 

返品NGなケース

 

 

  • 靴を外履きした場合
  • 30日を過ぎてしまった商品
  • 商品に付いたタグやビニール、内容物を切り離したり、紛失した場合
  • 試着が原因による破損、汚れがある場合
  • 商品本体または箱などを意図的に破損させて場合

 

ロコンドでの返品申請の流れ

 

ロコンド注文時に同封されていた納品書に

返品数量、理由区分、返品理由を記入する。

 

ロコンド 返品 納品書 

 

ジャバリ 返品 手順

 

上記同様、同封されていたヤマト運輸の着払い伝票の「ご依頼主」欄にお名前、住所等を記載。

 

ロコンド 返品 着払い

 

ロコンドのマイページで商品の返金先情報を登録。

 

ジャバリ 返品 手順

 

ロコンドの専用BOX、または適当な段ボールに商品と納品書を入れ、先ほど記載したヤマト運輸の着払い伝票を貼り付け完了。

 

後はお近くのヤマト運輸か提携コンビニにて発送すればOK!

※ヤマト運輸は集荷依頼サービスも利用できます。(0120-01-9625)

 

より詳細についてはロコンドのページでご確認下さい。

 

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